Lettre suivie perdue : Quelles garanties ? Quels recours ?

La lettre suivie est un service que la Poste a mis en place afin que vous puissiez suivre le trajet de votre colis en Europe comme à l'Internationale.
Le courrier ou colis sera immédiatement placé dans la boîte aux lettres de votre destinataire à la différence d'un envoi recommandé, où le facteur assure la réception, par une signature du destinataire avec accusé de réception. 

Lettre suivie quelle garantie ?

Des documents importants, une lettre prioritaire pour entreprise, nécessite un suivie. Il permet d'assurer la bonne réception des documents tout en informant l'expéditeur.
Pour des petits objets le suivi permet l'arrivée du colis, en toute sûreté à sa destination finale.

Le suivi se fait sur le site internet de la Poste Colisimo ( ou Chronopost). Pour un suivi optimal du courrier et une localisation 24h/24h un Numéro de suivi vous sera renseigné.
Le suivie en ligne est valable 60 jours.

Le suivi complet de vos lettres peut se faire en France métropolotaine jusqu'à la Frontière française et dans plus de 20 Pays de destination.
Le Numéro de suivi vous indiquera chaque déplacement de votre colis.

Comment suivre une lettre suivie ?

Grâce au numéro de suivi, vous saurez exactement où se trouve votre envoi de courrier ou colis (Colissimo et Chronopost) jusqu'à sa destination. Vous aurez également accès à toutes les informations nécessaires : date d'envoi, date de reception, ainsi que les bureaux de poste concernés.

Pour une entreprise, le suivi du courrier ou colis est important. Il assure une visibilité sur la livraison et également une sécurité pour une lettre à l'internationale.
L'utilisation de ce suivi est disponible 7 jours sur 7 et à toute heure.

Comment suivre une lettre suivie internationale ?

Le colis posté sera muni d'un code-barres, qu'il faudra utiliser comme un numéro de suivi. Il sera composé de 15 caractères.
Ce procédé est utile en cas d'envoi d'une importante quantité, mais également en cas de perte des lettres ou des colis.

Le poids autorisé des colis et les délais d'acheminement sont adaptés en fonction du Pays.
Le
choix d'emballage de vos colis est important pour le suivi de vos envois.

Comment retrouver une lettre suivie ?

La première étape est de déposer une réclamation pour signaler votre lettre suivie perdue.

Votre Numéro de suivi sera nécessaire afin qu'ils puissent identifier votre entreprise, le mode d'expédition, la date de l'envoi, et la tarification du courrier.

Quels recours pour une lettre suivie perdue ?

Avoir une "Preuve de dépôt" auprès de la poste vous permet d'avoir gain de cause.
Affranchir votre courrier, en ajoutant la lettre de suivi vous permettra d'avoir un dédommagement.
Pour les colis en recommandé en France ou à I' internationale, des indemnités sont mis en place.

Il est recommandé d'avoir une assurance en fonction de votre mode d'expédition et du poids de votre colis.

Pour votre tranquilité, et assurer la sécurité de vos colis, Packdiscount vous propose son service d'emballage et d'expédition.

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